おはようございますv(^^)v　もんさんです♪

さてお弁当事業における強みと弱みが見えてきました。一言で言うと「介護保険事業の基盤を活かし大手との勝負を避ける」方向性が必要です。この方向性の下、実際にお弁当の商品開発を考えて参りました。

商品開発におけるフレームワークは非常に多くの種類があります。私はその方に合ったものをしっかり使いこなせば、何を活用しても良いと思っているタイプです。そんな中、私は商品開発においては特段フレームワークを使いません。考えていることは「何を、誰に、どのように、いくらで」提供していくかだけです。

何を？

いやお弁当じゃん(*´▽｀*)
ってなるかもしれませんね。笑

実は実は商品における「何を？」って結構奥深いものなんです。

例えば車で例えてみます。

Aさんは高級外車を購入しました。
Bさんはワンボックスカーを購入しました。

購入したものはどちらも「車」であることは変わりありません。ですがこれは物理的に「車」であるだけで購買意思決定をした要因は他にあります。

Aさんの場合はもしかしたらステータスが欲しかったのかもしれません。
Bさんは家族との思い出、快適性などを購入したのかもしれません。

別の視点で考えてみます。

Aさんは現在「万年筆」か「上質なネクタイ」のどちを買おうか迷っています。これは物でいうと、それぞれ別の物になります。ですが現在Aさんは親しいBさんに購入するプレゼントの品を考えています。この場合「何を？」に当たる部分はなんでしょうか？そうです、「大切な人へのプレゼント」になります。

我々はお弁当を提供しているのではない

くり返しになりますが、我々がこの配達お弁当事業で作っているのは「お弁当」です。ですが「お弁当」だけであれば、他でも買えますので我々が「お弁当」を作らなくても困る人はいません。

我々が提供していきたいと考えていたのは、「誰かと繋がっているという”感覚”」です。そしてこの感覚から生まれる”安心”、”豊かさ”です。

なぜこのような感覚を提供するのか？提供する必要があるのか？と聞かれれば、それが弊社の、もしくは事業所の理念だからとしか言いようがありません。

我々は「心豊かな自律した社会の実現に貢献する」ため、「心豊かなふれあいを育む」ため事業を行っております。

次回は「誰に」届けるのか！！

続

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