介護保険事業の経営・運営～売上の考え方 | 株式会社アバンサール｜採用サイト｜明石市の訪問看護ステーション・デイサービスの求人情報

前回まではシミュレーションについてお話をして参りました。前回までのブログをご覧になっていない方はこちらをご覧ください。
https://avanzar-saiyou.com/the-managing-directors-office/management4/

それぞれの想定における売上の変動幅を見た上で戦略を練っていきます。

さて戦略とは何でしょうか？

私は一言で表すなら「方向性と資源配分」と考えています。戦術とは、戦略を実行するための具体策と考えています。

次に売上とは何でしょうか？

多くの方は売上という言葉を聞くと、その意味合いは理解できると思います。しかし「売上とはなにか説明して」と言われると戸惑う方は多いのではないでしょうか？

経営戦略を練るためには、適切に言葉を定義していく必要があります。

売上とは以下の式により決まります。（介護保険事業になぞらえて記載します）

売上＝利用者数×１回当たりの平均単価×１人当たりの平均利用回数

よく売上を上げるために、「営業を頑張ります」とか、「広報を頑張ります」など、戦術の話をされる方が多い印象です。

戦略とは方向性というお話をしました。売上の式を見てお分かりのように、売上を上げるには「利用者数を増やすか」、「単価を増やすか」、「利用頻度を上げるか」の３つの方向性しかありません。

前回のシミュレーションに当てはめると、
①利用者さんの受け入れ枠を増やすか
②単価を上げるために加算の見直しを行うか、介護度が高い方の受け入れを積極的に行うか
③現在契約している利用者さんの利用頻度を上げてもらうか

簡単に述べるとこのような感じになります。

先に伝えておきますが、私は介護保険事業の経営者として部下に対して、「売上を上げるために③は絶対に考えるな」と伝えています。

売上を上げるために、利用者さんの利用頻度を上げようと模索することは言語道断です。こちらは利用者さんの状態や意向、ケアマネジャーの援助方針などを踏まえ、必要性に応じて決定されるものであり、売上目標のためにこちらが操作するものではありません。

ですが①②は幹部を交えてじっくり検討していかないといけません。具体的なお話にご興味がありましたら、いつでも弊社にお越しください。

次回は利益について綴ります。

続